É Hora de Surpreender o Cliente Código: 033:01 33 min.
R$ 120,00
Parcelamento no Cartão de Crédito (R$)
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44,99
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4X com juros
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29,20
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15,93
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25,31
12X com juros
15,11
É Hora de Surpreender o Cliente
Duração: 33 min.
Este vídeo é indispensável para todos os que trabalham em vendas e atendimento a clientes. Um filme divertido, com cenas bem-humoradas mostrando o certo e o errado em situações do dia-a-dia dos profissionais de vendas.
PRINCIPAIS TÓPICOS DO CURSO:
›› Como atender, acolher e receber com atenção e cortesia.
›› Como fazer com que o atendimento vá além da simples venda de um bem ou prestação de um serviço.
›› Como implantar um diferencial, no atendimento, para que a sua empresa seja melhor que os concorrentes.
›› Como estar motivado e o que fazer em cada etapa da venda ou do atendimento face a face: a identificação do cliente, técnicas de abordagem, a oferta, como tornar a oferta mais atraente, o fechamento da venda, o atendimento antes, durante e depois da venda.
›› Como evitar um ambiente formal ou tenso durante a demonstração de produtos e serviços.
›› Como usar os cinco sentidos para conquistar os clientes.
