SURPREENDA SEU CLIENTE

Quando os clientes falam de um bom ou de um mau serviço prestado por uma empresa, eles sempre se referem a algo surpreendente ocorrido. Por isso, é importante que você emocione e surpreenda sempre os seus clientes com a boa qualidade de seus serviços e em momentos inusitados e diferenciados da concorrência. Fuja da rotina e descubra esses momentos mágicos para o sucesso dos negócios da sua empresa.

Roteiro: Alberto Centurião Hermano, consultor de RH, fica furioso e ao mesmo tempo decepcionado com os serviços de uma gráfica que sempre lhe atendeu bem. Justo no dia em que mais precisava, a gráfica por muito pouco não o deixa na mão. Ao mesmo tempo, Hermano surpreende sua esposa com um carro adquirido em uma revenda que sempre o surpreendeu.

Apresentação: Luiz Marins