COLEÇÃO A SOCIEDADE SECRETA DO BOM ATENDIMENTO Código: 125:96-1 Duração: 69 min.
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Nesta coleção de DVD dramatizados, você é convidado a fazer parte da "SOCIEDADE SECRETA DO BOM ATENDIMENTO", que reúne a elite dos melhores profissionais de atendimento, comprovadamente comprometidos com a satisfação dos clientes.
VENHA FAZER PARTE DESTE SELETO GRUPO!
Ela é indicada especialmente para sensibilizar os profissionais de atendimento sobre a importância do foco na satisfação do cliente. Ao final de cada DVD, o espectador passará por um desafio para saber se está ou não preparado para a importante missão de fazer clientes felizes.
COLEÇÃO 4 volumes:
- CLIENTES CRÍTICOS E CÉTICOS
- CLIENTES DOMINADORES E AGRESSIVOS
- CLIENTES INDECISOS
- CLIENTES PECHINCHEIROS
