COMO SATISFAZER CLIENTES DIFÍCEIS Código: 125:111 Duração: 20 min.
R$ 149,00
Parcelamento no Cartão de Crédito (R$)
Número de Parcelas
Valor da Parcela
Número de Parcelas
Valor da Parcela
1X sem juros
149,00
7X com juros
27,08
2X sem juros
74,50
8X com juros
24,53
3X com juros
55,87
9X com juros
22,56
4X com juros
43,58
10X com juros
21,02
5X com juros
36,26
11X com juros
19,78
6X com juros
31,42
12X com juros
18,76
Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na hora exata em que ele marcava, certa vez, disse: "Quase esperei". O que isso tem a ver com os dias de hoje? Com a empresa de hoje? Com o cliente de hoje? Marins garante que o cliente hoje, é tão absolutista quanto esse monarca. O cliente não está mais disposto a perder tempo, ele quer e exige soluções imediatas e, se possível, antecipadas para que não tenha nem que esperar. Se quisermos conquistar e manter esse "rei" como nosso cliente, temos que surpreendê-lo, encantá-lo. E mesmo assim, temos que ter a disposição para dele ouvir: "Eu quase esperei...".DVD