Cadê o cliente que estava aqui? Código: 125:241 Duração: 23 minutos
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Cadê o cliente que estava aqui?
A autora ressalta neste DVD a necessidade do vendedor encantar o seu cliente através de atitudes. Demonstra com clareza, que a grande maioria dos vendedores perdem vendas muitas vezes sem saber o motivo. Segundo a autora para que os clientes de um vendedor se tornem "reféns" do seu conhecimento; é preciso que ele consiga estabelecer uma relação de cumplicidade e, assim, garantir todo o lucro deste processo para si.
Apresentação: Sirley Garoli
