ATENDA BEM + TELEMARKETING - DVD Código: 33:03 Duração: 68min
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ATENDA BEM: Este vídeo é para treinar a sua linha de frente no atendimento: Recepcionistas, secretárias, atendentes, balconistas e vendedores. Muito prático, com todos os procedimentos explicados passo a passo. Como atender rápido e bem, como contornar objeções, como argumentar e contra-argumentar, como reverter situações desfavoráveis. Um curso para quem quer fidelizar seus clientes. Autor: Paulo Stavitziki. Dur. 15 min. - Grátis: Manual.
TELEMARKETING - COMO VENDER MAIS POR TELEFONE: Como atender o cliente. Como ouvir e fazer as perguntas certas. Como responder as dúvidas e reclamações. Como usar o telefone para alavancar os seus negócios. Como atrair clientes para promoções. Autora: Vera Barroso. Dur. 52 min. - Grátis manual.
