Neste DVD o prof. Marins mostra que é necessário acabar com a visão errônea e fictícia de que nós somos clientes de empresas - de pessoas jurídicas. Nós, na verdade, somos clientes de pessoas concretas. São pessoas concretas quem fazem a empresa. Lembra, também, que o brasileiro tem características específicas que fazem de cada indivíduo um vendedor ativo pois, mesmo informalmente, vendemos uma determinada marca, um certo produto.