Em todo mundo, os serviços são as atividades que mais crescem e mais geram vendas e lucros. Até mesmo os fabricantes de produtos estão procurando incorporar serviços aos seus bens, pois os produtos se transformam em commodities, enquanto os serviços são cada vez mais preciosos.
É provável que você já tenha percebido isso. Muitas indústrias, como a de computadores, passam a ter foco na venda de serviços.
A venda de serviços é muito rentável! Porém, exige um conhecimento especializado em marketing e vendas que pouco gente tem no Brasil.
Por isso, lançamos este curso: Marketing de Serviços. Um curso imprescindível para empresas de serviços e para os profissionais liberais. Importante também para as indústrias que querem incorporar serviços ao seu leque de produtos.
Este curso é uma ferramenta para melhorar o atendimento, aumentar as vendas e fidelizar o cliente. Acompanha Livro para aprofundamento dos assuntos apresentados no DVD.
