Você gostaria que os colaboradores da sua empresa entendessem a importância e os benefício da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade? A revista O QUE É NBR ISO 9001 tem esse objetivo. Através de uma história em quadrinhos, com uma linguagem simples e envolvente, conceitos como Satisfação dos Clientes, Gestão por Processos, Indicadores de Desempenho e Melhoria Contínua são passados didaticamente. Essa ferramenta vai facilitar - e muito! - a implantação da Qualidade ou mesmo reafirmar esses objetivos nas empresas onde o sistema já foi implantado.
