Cada vez mais as empresas constatam que a assertividade é essencial em vendas, atendimento a clientes, negociação com fornecedores e relações pessoais. É imprescindível, também, no seu relacionamento familiar, no amor e nos negócios.

Este curso apresenta tudo sobre assertividade; Como melhorar a sua comunicação com superiores e subordinados; Como dizer “não” sem se sentir culpado; Como liderar e impor seus argumentos sem deixar margem a qualquer dúvida; Como expressar seus sentimentos com espontaneidade, naturalidade e calma, sem gerar conflitos ou provocar dissidências; Como usar a assertividade na mesa de negociações; Como evitar angústias e temores; Como aumentar a sua capacidade de realização no trabalho; Como estabelecer um bom clima de relações interpessoais; Como agir diplomaticamente e desenvolver o autocontrole; Como adotar sempre uma postura clara, sem disfarces indiretos.

Apres.Luiz Carlos Martins

companha livro.