DVD A Fórmula Do Sucesso Starbucks Coffee Código: 125:148 Duração: 19 minutos
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A Fórmula Do Sucesso Starbucks Coffee
Neste DVD o prof. Marins conta a história de dois visionários que resolveram ousar e investir na venda de café expresso no mercado Americano que, tradicionalmente, não tem a cultura de consumir o produto feito desta forma. Na verdade, o propósito dos sócios da Starbucks Coffee não era apenas vender café, mas sim criar um ambiente de convívio onde as pessoas pudessem conversar e se relacionar. Como acontecia na Itália. O autor cita cinco pontos que nortearam o sucesso dessa ousada franquia.
BÔNUS DO DVD: 3 fórmulas de sucesso: Disney, Southwest Airlines e Starbucks Coffee
