As habilidades técnicas, conhecimento do mercado, visão estratégica do negócio são responsáveis por apenas um terço do êxito de uma equipe de trabalho. Dois terços do êxito dos líderes dependem do uso das inteligências emocionais. Líderes emocionalmente inteligentes são vencedores em sua carreira, têm a admiração de seus superiores, o compromisso de sua equipe e a excelência nos resultados que conquistam. Para desenvolver as competências de sua equipe, o líder precisa promover mudanças comportamentais mais complexas do que técnicas ou ferramentas de trabalho em equipe, será necessário desenvolver atitudes.
Apresentação: Mário Donadio
