Na empresa, todos devem compreender que se há algum adversário a ser combatido é o concorrente. E ele está do lado de fora. Porque do lado de dentro da empresa não há adversários, nem deverá haver. Como mostra o prof. Marins neste DVD, na empresa existem sim os colegas de trabalho, que devem ter o mesmo grande foco: comprometer-se com o sucesso de cada um de nossos clientes atuais e fazer de tudo para conquistar novos clientes.
É preciso que todos compreendam que não há empresa que resista e sobreviva à desunião. Por isso, se houver qualquer início de desentendimento interno, é preciso eliminá-lo. Se isso não acontecer, o mal se alastrará, contaminando toda a empresa.